De automatische afwezigheidsassistent: onzin, een must of een noodzakelijk kwaad? En als je de out-of-officereply gebruikt, wat is dan precies je boodschap? De feiten op een rij. Compleet met poëtische, functionele en verschrikkelijke voorbeelden.

‘Ik schrijf nooit offertes’, zei een ondernemer laatst tegen mij. ‘Ik geef alleen advies.’ Gelijk heeft ze: een offerte is meer dan een saaie prijslijst. Het is de eerste indruk van jouw bedrijf. Ik noem zo’n advies echter gewoon ‘offerte’ of ‘voorstel’. Wel zo makkelijk – iedereen weet dan waarover je het hebt. Hoe schrijf je zo’n adviserende, onderscheidende offerte? Een handleiding voor offertes schrijven met hart voor de klant.

Een huis kopen is een serieuze zaak. En dus zijn woningadvertenties vaak brave opsommingen van productvoordelen, beschreven in plechtstatige, formele taal. Maar het kan ook anders. De Vuurtoren makelaardij uit Weesp laat in een huizenadvertentie een hond aan het woord. Compleet met portretfoto van de trouwe viervoeter. Funda is not amused. Over verhullende makelaarstaal en de actie ‘de hond moet blijven’.

‘Mag ik jou interviewen voor een reisgidsje voor nieuwe wijkbewoners?’, vroeg Kamilla Hensema me in november 2011. ‘Jij bent ondernemer in de Staatsliedenbuurt en woningcorporatie Mitros wil de bewoners van het nieuwbouwproject aan de overkant een boekje aanbieden. We zijn op zoek naar mooie plekjes en aanraders uit de buurt.’

Ik werkte graag mee. Omdat ik al drie jaar met veel plezier kantoorruimte huur in bedrijfsverzamelgebouw De Goeman. Maar ook omdat ik toevallig een van die nieuwe bewoners ben, daar in dat nieuwbouwproject van Mitros aan de overkant van de straat. En nu sta ik dus met mijn verhaal in het boekje Buurtgenoten!. Gisteren werd het boekje door Mitros aan de bewoners van project Binnenhof uitgereikt. Het boekje is geschreven door Kamilla Hensema en Lara Simons.

‘Ik hou suuuuperveel van je!’ Voor menig pubermeisje is het sterkste superlatief nog onvoldoende om de unieke, diepe vriendschap met elk van haar 583 Hyvesvriendinnen te benadrukken. Maar scholieren zijn niet de enigen die naar steeds zwaardere middelen grijpen om hun gevoelens uit te drukken. Ook hun moeders en de media doen eraan mee. Over woordinflatie en de kracht van de eenvoud.