‘Dames en heren, mag ik even uw aandacht …‘ Je staat op het punt met je Nieuwjaarsspeech te beginnen. De bedrijfskantine staat vol vrolijk babbelend personeel. Maar niemand kijkt naar je. ‘Dames en heren … ik wil u graag …’ Nog steeds verstomt het geroezemoes niet. Hoe trek je wél de aandacht met je speech? En hoe zorg je dat de toehoorders blijven luisteren?